Kullanıcı Sorunlarının Çözümü

Canlı sistem desteği (incident management)

SAP sistemlerinizin günlük işleyişinde yaşanan herhangi bir teknik sorun olduğunda (örneğin
sistem yavaşladı, bir işlem hata verdi ya da hiç çalışmıyor), biz devreye giriyoruz. Bu hizmete
“Canlı Sistem Desteği” diyoruz.

Daha Fazla Bilgi

Teknik konfigürasyonlar ve düzeltmeler

SAP sisteminizin işleyişini en iyi seviyeye getirmek için karşılaşılan teknik sorunları
hızlıca çözeriz.

Daha Fazla Bilgi

Transport - Performans İzleme

SAP sisteminizin hızlı ve sorunsuz çalışması için sistem kaynaklarını ve işlemlerini
sürekli kontrol ediyoruz. Eğer bir yavaşlama veya sorun çıkarsa, bunu hızlıca fark
edip çözüm üretiriz.

Daha Fazla Bilgi

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

  • ERP sistemleri ve dijital dönüşüm danışmanlığı
  • Özel yazılım ve entegrasyon çözümleri
  • Mevcut sistemlerinizin performans analizi
  • Ücretsiz ön değerlendirme talepleri
Bize Ulaşın
SAP Kullanıcı Sorunlarının Çözümü

Kullanıcı Sorunlarının Çözümü

SAP kullanan çalışanlarınız, zaman zaman sistemle ilgili teknik sorunlarla
karşılaşabilir: sisteme giriş yapamama, işlem sırasında hata alma, ekranların
çalışmaması gibi.

Biz, bu tür sorunlarda kullanıcılarınıza doğrudan destek verir, problemi tespit edip en
kısa sürede çözeriz. Süreci sade bir dille açıklar, gerektiğinde yönlendirici bilgi de
veririz.

Örnekler:

“Kullanıcım SAP’ye giremiyor” dediğinizde biz müdahale ederiz.

“Bir işlemi yapamıyor” dediğinizde nedenini tespit ederiz.

“Ekranda hata alıyor” diyorsanız neyin eksik olduğunu söyler ve düzeltiriz.

Süreci yalnızca çözmekle kalmaz, tekrar yaşanmaması için öneride de bulunuruz.