Perakende & E-ticaret

Perakendede Dijital Atılım: SAP İle %40 Daha Doğru Stok Tahmini

Zincir marketlerden D2C markalara, Türkiye’nin perakende liderleri artık sadece satış yapmıyor; müşteriyi tanıyor, stokları optimize ediyor ve SAP ile çok kanallı büyümeye geçiyor. OCY Danışmanlık, SAP S/4HANA ve sektöre özel modüllerle satıştan müşteri ilişkilerine kadar uçtan uca dijitalleşme sağlıyor.

Sektörün Zorlukları & Çözümlerimiz

1. Omnichannel Satış Yönetimi

2. CRM ve Müşteri Segmentasyonu

3. Yapay Zeka ile Stok Tahmini

Zincir Marketler ve D2C Markalar SAP İle Nasıl Fark Yaratıyor?

1. Sipariş ve Teslimat Yönetimi

Problem: Online siparişlerde teslimat gecikmeleri ve iade oranları

SAP Çözümü:

SAP TM + SAP EWM entegrasyonu

Rota optimizasyonu ve depo içi hızlandırma

Örnek Vaka: Bir gıda perakendecisinde teslimat süresi 48 saat → 24 saate düşüş, iade oranlarında %30 azalma

2. Kampanya ve Sadakat Yönetimi

Problem: Sadakat programlarının düşük etkileşim oranı

SAP Çözümü:

SAP Loyalty Management + SAP Emarsys

Kişiselleştirilmiş kampanya ve ödül sistemleri

Örnek Vaka: Bir kozmetik D2C markasında sadakat programı etkileşim oranı %19 → %54

3. Sürdürülebilirlik ve Geri Dönüşüm Takibi

Problem: Ambalaj atıklarının takibi ve regülasyon uyumu

SAP Çözümü:

SAP EHS + SAP Waste Management

Geri dönüşüm dashboard’ları ve karbon raporlaması

Örnek Vaka: Bir ev ürünleri perakendecisinde geri dönüşüm oranı %23 → %49